Políticas de Garantía

La garantía cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra bajo condiciones de uso normal del producto. Por un período de 1 año a partir de la fecha de compra. Incluye:

• Defectos estructurales en marcos de madera o metal
• Fallos en costuras o tapicería por defecto de fabricación
• Problemas con mecanismos reclinables o herrajes, si aplica.

Nuestra garantía incluye la reparación del producto y/o componentes sin cargo para el cliente.
Para ser efectiva la garantía deberá presentar copia de facturación, fotografías del daño que presenta, y una breve descripción del problema en los siguientes canales de comunicación.

No aplica Garantía por:
• Desgaste normal por uso
• Daños por mal uso, abuso, humedad o accidentes
• Exposición a luz solar.
• Manchas, quemaduras o cortes en la tapicería
• Daños por transporte o montaje incorrecto fuera de nuestro personal autorizado
• Derrame de líquidos químicos que decoloren o sustancias corrosivas.
• Cuando el producto es desarmado, modificado o reparado por otras personas NO autorizadas por Inside by Muebles Nuvesa.
• Por manchas provocadas por el cliente como: (lapiceros, pintura o bebidas)
• Daños causados por mordeduras de mascotas.

IMPORTANTE: NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES

Por políticas de la empresa, no se aceptan devoluciones de muebles una vez entregados. Le recomendamos revisar bien su compra al momento de la entrega y comunicar cualquier inconveniente de inmediato. Tendrá un máximo de 24 hrs para poder realizar su reclamo.

Una vez verificado el defecto, la empresa podrá optar por:
• Reparar el producto
• Reemplazar la parte defectuosa
• Sustituir el producto por uno similar (si no puede repararse)

En el caso que el producto no guste por tono, o por medidas, debe tomar en cuenta que no podrá solicitar devolución de dinero, pero sí solicitar un cambio de producto que sea por el mismo valor o mayor. Si solicitó modificaciones en su orden en cuanto a:
• Medidas especiales
• Tonos especiales
• Fabricación del producto
No tendrá cambio, ni devoluciones.

Nota: Esta garantía es válida únicamente para el comprador original y no es transferible. Cualquier modificación o alteración del producto anula esta garantía